退換貨說明
皓豐肉品有限公司
感謝您對我們的支持。為確保食品安全與維護消費權益，請詳閱以下退換貨規範：
一、不適用 7 天鑑賞期
本店銷售之肉品屬生鮮、易腐敗之商品，依《消費者保護法》第 19 條第 1 項規定，排除 7 天鑑賞期之適用，除商品本身瑕疵外，恕不接受因個人口味、顏色、口感等主觀因素申請退貨。
二、瑕疵商品之認定與處理
若您收到的商品有以下狀況，請於收件後 2 小時內（最遲不超過當日）拍照或錄影，並私訊 LINE 客服，我們將為您安排後續換貨或退款：
- 內容物與訂單品項不符。
- 商品包裝破損導致內容物外漏。
- 商品送達時明顯失溫、軟化或變質。
三、無法辦理退換貨之情形
- 因消費者保存方式不當（未及時放入冷凍）導致商品變質。
- 原包裝已拆封使用、剪標或毀損。
- 超過收件當日才通知商品問題。
- 出貨後因個人拒收、電話無人接聽導致配送失敗，造成商品損壞。
四、退款說明
經確認符合退款條件後，我們將於 7 個工作天內依原付款方式完成退款手續。